Support

• Åben appen: Monta Charge
• Find og tryk på ladepunktet i appen
• Vælg lademængde eller kontinuerlig opladning
• Gå til betaling
• Vælg betalingsmetode og start opladning
• Stop opladning

Læse vejledning her for detaljeret instruktion

Du bør altid kunne frigive ladekablet i bilens ende. Når ladestikket frigives i bilens ende, bør den automatisk frigive i modsatte/ladeboksens ende også.

Sådan kan frigive ladekablet fra bilen (afhænger af bilmærke og model):

• Frigiv ladekabel via bilens skærm elller indstillinger.
• Tryk på bilnøgles låseknap 2-5 gange.
• Brug bilens manuellle/mekanisk nødudløser, som typisk er placeret i baggagerummet, ‘frunken’ eller under motorhjelmen.

Oplever du fortsat problemer, så kontakt os.

Oplever du fortsat problemer?

Opkald til supporten: 22 44 42 38

SMS til supporten: 22 46 42 38 (kan bruges, hvis problemet ikke er akut)

Åbningstider for supporten
Hverdage 8-18
Lørdage 10-14

Vejledning til at komme i gang med opladning. Download vejledning her.

Punkter i vejledning:

• Download app’en Monta Charge og opret bruger
• Tilføj betalingskort
• Få adgang til laderne
• Tilføj ladebrik
• Start opladning